De SKOS heeft als slagzin: Gewoon goed met kinderen!
Dat komt tot uitdrukking in ons kwaliteitsbeleid. De kinderen staan bij ons centraal en daarom begint kwaliteit bij onze medewerkers. Wij werken met gediplomeerde medewerkers, voeren een actief scholingsbeleid en hechten veel waarde aan een stimulerend werkklimaat. Al onze medewerkers krijgen werkbegeleiding op locatie om ervoor te zorgen dat zij niet alleen competent en vaardig zijn, maar het ook blijven.
Daarnaast komt onze kwaliteit tot uitdrukking in de manier waarop wij werken. De SKOS is namelijk als één van de weinige kinderopvangorganisaties in Nederland al 10 jaar HKZ Kinderopvang gecertificeerd. De kwaliteit wordt regelmatig geëvalueerd door het actief luisteren naar elkaar en de klant, het inventariseren en analyseren van klachten en het afnemen van tevredenheidonderzoeken onder klanten en medewerkers. Wij besteden veel zorg en aandacht aan klanttevredenheid, maar mocht u ontevreden zijn of een klacht hebben, dan horen wij dat graag. Meer informatie over de behandeling van klachten treft u in ons klachtenprocedure.
Natuurlijk wordt er ook door de overheid op toegezien dat de kwaliteit van de Kinderopvang nageleefd wordt. Onder Wet Kinderopvang, Convenant Kinderopvang en Certificering leest u hier meer over. | |